Politique de confidentialité
Casseo — Site casseo.fr · Conforme au RGPD (Règlement UE 2016/679) · Mise à jour : 1er mai 2025
LA PIÈCE AUT'OCCASION, exploitant la marque Casseo, attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Responsable du traitement
Responsable : LA PIÈCE AUT'OCCASION (marque Casseo)
Représentant : M. Thomas Pinck-Monterastelli
Adresse : 6A rue de l'Industrie, 67720 HOERDT
Contact DPO : [email protected]
2. Données collectées et finalités
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services. Voici les catégories de données et leurs finalités :
| Données | Finalité | Base légale | Durée |
|---|---|---|---|
| Nom, prénom, email, téléphone | Création de compte, commandes, devis | Exécution du contrat | 3 ans après dernière activité |
| Adresse de livraison | Livraison des commandes | Exécution du contrat | 3 ans après dernière commande |
| Données de paiement | Traitement des paiements | Exécution du contrat | Traitées par Stripe (non stockées chez Casseo) |
| Immatriculation du véhicule | Recherche de pièces compatibles | Exécution du contrat / Consentement | Durée de la session + historique devis |
| Historique commandes et devis | Suivi client, SAV, garanties | Obligation légale / Intérêt légitime | 5 ans (obligation comptable) |
| Données de navigation (cookies) | Amélioration du site, statistiques | Consentement | 13 mois maximum |
| Conversations avec l'IA Léo | Amélioration du service IA, SAV | Intérêt légitime / Consentement | 6 mois |
| Photos/vidéos SAV | Traitement des réclamations | Exécution du contrat | Durée du ticket + 1 an |
3. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le strict cadre de la fourniture de nos services :
Stripe
Traitement des paiements
États-Unis (clauses contractuelles types UE)
Google Cloud
Hébergement du site
Irlande (UE)
Transporteurs
Livraison des commandes
France
Alma
Paiement fractionné
France
Aucune donnée personnelle n'est vendue à des tiers à des fins commerciales.
4. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données
Droit de rectification
Corriger des données inexactes
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition
Vous opposer à certains traitements
Droit à la limitation
Limiter le traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez notre DPO : [email protected] ou par courrier à : LA PIÈCE AUT'OCCASION — DPO, 6A rue de l'Industrie, 67720 HOERDT.
Nous répondrons dans un délai d'un mois. En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
5. Cookies et traceurs
Le site casseo.fr utilise différents types de cookies :
Cookies strictement nécessaires
Session utilisateur, panier, authentification. Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.
Cookies analytiques (avec consentement)
Mesure d'audience anonymisée pour améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez les refuser sans impact sur votre navigation.
Cookies de paiement
Déposés par Stripe lors du processus de paiement. Régis par la politique de confidentialité de Stripe.
Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou en nous contactant à [email protected].
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation :
- Chiffrement des communications (HTTPS/TLS)
- Authentification sécurisée (OAuth 2.0)
- Données de paiement traitées exclusivement par Stripe (certifié PCI-DSS)
- Accès aux données restreint au personnel habilité
- Sauvegardes régulières et hébergement sécurisé (Google Cloud)
7. Mineurs
Le site casseo.fr n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles relatives à des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, contactez-nous à [email protected].
8. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Politique de confidentialité à jour au 1er mai 2025.
Autres documents légaux :